發布日期：2024-03-11瀏覽次數： 次信息來源： 天睿咨詢-趙新陽
供應鏈中的專業術語很多，基礎的有300多個，其中有些術語容易混淆。尤其是在中、英文交互使用的情況下，即便是從業多年的專業人士也常有理解上的偏差。
我們將以嚴謹的學術態度澄清供應鏈術語概念，并輔以典型案例，確保對術語理解的精確。
Distribution processing流通加工，它包括訂單輸入、分揀和包裝、發貨和開票等各種任務，處理任務的目標是滿足最終產品的分銷過程和銷售需求。它是供應鏈中的一個重要環節，將產品從生產環節轉移到銷售環節，并確保產品在流通過程中的質量和可用性。
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相關術語包括Deliver交付、order fulfillment訂單履行 、order processing訂單處理， 流通加工是其中的重要組成部分，是“信息流、實物流、資金流”的三流中實物流的主要體現形式。
其中的分揀和包裝和任務可以細化為：分級、拆分與組合、拴標簽、改換包裝等，產品由此可以實現售賣單位、形狀、尺寸等方面的改變，以滿足目標客戶多樣化的需求，提高商品的附加值，降低物流成本，提高物流效率。
不同行業和企業的應用各不相同，主要是在分銷和零售環節。處理各種形式的客戶訂單，涉及訂單管理、波次管理、分揀、包裝，以及干線運輸和最后一公里配送等任務。
比如，一瓶洗發水在生產企業的一個SKU，對應到零售端，可能的銷售SKU包括但不限于，單瓶為一個銷售單元SKU-A；2瓶促銷裝為SKU-B； 一瓶洗發和一瓶護發的組合系列套裝為SKU-C；24瓶一箱給商超門店的SKU-D等等不同組合。一批同一個生產SKU的數萬瓶洗發水進入一個DC分撥中心后，經過Distribution processing流通加工，成為多種不同的包裝形式和銷售SKU，用于對應不同的訂單需求。
隨著生產企業的減員增效進程，很多非核心競爭力的環節逐步外包；同時物流企業也把業務范圍從傳統的倉儲和運輸，拓展到非關鍵生產環節的各類供應鏈服務中。
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從成品離開生產車間后的所有環節，生產企業都可以外包給供應鏈服務公司完成。生產企業與供應鏈服務公司，各自深耕自己的核心競爭力環節。
比如，一個保溫杯在生產企業成品下線后，企業將定制化和配送等環節，一起外包給一家供應鏈服務公司。供應鏈服務公司提供的不僅僅是銷售SKU的分拆組合與包裝，同時可以根據每個訂單的需求，在杯子上燙印上客戶指定的個性化圖案和文字。
相當于生產企業將非自己核心競爭力的生產環節，外包給了供應鏈服務公司。這部分屬于delayed differentiation 延遲差異化，或者稱為postponement延遲分化，會在術語系列的下一個術語中詳細論述。
對于物流企業來說，流通加工范圍的拓展和變革，是實現拓寬業務、與客戶建立更緊密的合作關系，發展形成公司核心競爭力的服務產品線，由傳統物流服務向供應鏈服務轉型的好機會。包括但不限于：
生活消費品個性化加工：個性化的印刷、改裝、包裝等。
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生產物料的齊套配送上線：將來自不同供應商的零配件按照BOM表，完成齊套準備后，配送至生產車間的線邊。
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農產品食品初加工：清洗、分切、包裝等初加工后再配送。
對于物流企業來說，業務范圍拓展涉足到簡單生產的環節，無論是企業的流程、系統、人才儲備，都會因為與原有的業務特性差異，而遭遇各種問題。
關鍵的挑戰集中在幾個方面：
①庫存管理：對比傳統物流服務，供應鏈服務涉及到的生產資料，遠超物流服務中用到的托盤、周轉箱之類的。復雜的品類和數量需要相應庫存管理系統和人才，而物流企業通常不具備此項能力。
②質量控制：即便只是簡單生產，也比分拆包裝復雜的多，在缺乏必要的流程和人員能力的情況下，很容易出現質量問題。
③成本控制：當流通加工的范圍擴大，環節增加后，物流企業原有的財務系統和團隊，往往需要很多摸索才能算清成本。
某物流公司的傳統業務是手提緊急空運和普貨空運，在發展穩健形成一定規模后，開始拓展醫藥冷鏈業務，遇到了一系列問題：
醫藥冷鏈中涉及到的各種設備、各種性能的保溫箱、溫度計等等的庫存管理問題；
保溫箱使用中的箱子預冷、冰排布置、溫度計排放等，盡管沒有涉及到任何藥品包裝的生產環節，但其操作的復雜度已經相當于一個生產環節；
公司原有的財務系統以及人員能力，已無法準確記錄和算清冷鏈業務中的成本，造成大量資源浪費在虧本的客戶上。
該物流公司4年多的時間里，更換了多位資深的物流領域的高管，各類資源投入巨大，醫藥冷鏈業務始終處于持續的虧損狀態。直至從生產企業里挖了一位經驗豐富的供應鏈經理做副總，歷經近3年的時間，在庫存管理、質量控制、成本控制這幾個關鍵方面，建立流程、培養員工、更換系統，才逐步改變了整個團隊不停救火、疲于奔命的狀態。
公司不但在2023年成功實現扭虧為盈，也成長為某外資醫藥頭部企業在國內的主要承運商。同時也吸引了國際航空公司的直接入股，進一步加強了公司在物流領域的核心競爭力。從物流公司到供應鏈服務公司，轉型過程歷經7年，終于進入正軌。
當經濟增速放緩，市場由增量競爭變為存量競爭的時候，流通加工的變革，為生產企業與供應鏈服務公司，通過長期合作伙伴關系建設，各自實現自身的核心競爭力聚焦，創造了達成共贏的機會，一起共勉。
