昨天去和一家特種冰箱制造企業溝通,人家問到:“你們在那些國內頂尖的家電、汽車零配件制造企業做了那么多案例,你們是如何解決現場管理的?我們用5S好久了,就是沒有效果,反而累死了!”
這個問法,讓我悠然想起了4年前在給南方某大型制造企業作現場物流改善的一段經歷,當時,這家年產值超過800億的企業,一直覺得自己的管理不錯,市場期望也不錯,股票也不錯……
直到2005年,國家某高級領導人來視察,看完之后,說了句話“你們的現場像個菜市場,太亂了,不像你們的品牌給人們的印象!你們什么時候搞好,我就什么時候來看!”使得該企業的高層“很受傷”。
同年,該行業內的全球巨頭來找這家公司做OEM,看完現場后也說“你們的現場太亂了,像垃圾場!這樣的現場,我如何相信你們的品質和質量的控制能力?!你們什么時候搞好,我們什么時候下訂單!”使得企業的營銷總經理很沒有面子。
于是,全公司/集團掀起一場現場改善現場的運動。
我印象很深的一張照片是這樣的:他們的工廠總經理帶領一群中高層領導站在一個5S的框架圖形下,右手升起拳頭,宣誓----勢必將5S—現場管理進行到底!
……
三個月之后,現場雖有所改善,可是依舊像“菜市場—垃圾場”。
隨處都是物料;
到處是下地機;
到處是紙箱;
到處是托盤車;
到處是叉車;
到處是人;
到處是垃圾;
到處是清潔工;
到處是容器具;
到處是不良品……
于是,每天的5S班會上,領導都批評員工“執行力不強”-----罰款!罰款罰的員工都成了5S恐懼癥了。
領導為此事背負了極大的壓力------下次國家領導人再來、客戶再來評審,如何通過?
于是,他們想了一個很好的辦法:
告訴門衛:“以后眼睛要靈活一點,看到領導來了,馬上通知過來!我們及時打掃、做好現場擺放,做好5S!”如果,沒有及時告知,門衛還好受處罰呢。
亂了!
------這叫做勞而無功。
事實證明,5S在中國的絕大多出企業都是“印在紙上、掛在墻上、說在嘴上、做在手上,就是沒有辦法體現在現場!”
筆者走過上千家制造企業,做過100多個制造業物流與供應鏈的改善,看到的現場物流管理都是不盡人意。
為什么?
這里固然有對5S的理解和執行力的問題,但是更多的是物流管理的物料流程邏輯的問題。
這么說吧----
佛教中有一句碣語,關于明心見性的:
身是菩提樹
心如明鏡臺
時時勤拂拭
不使惹塵埃
------我們現在的5S過程就是這樣的過程。
其實,佛教中也提到,如果人的內心的某個欲望沒有放下,就不可能得到新的寧靜,當然即使時時勤拂拭,最后還是有塵埃的,我們企業的現場物流管理,也是一個道理,只要導致現場亂象的根本問題沒有解決,即使天天打掃,天天整理整頓,也是無效的,徒勞無功而已!
佛教中還有一句:
菩提本無樹
明鏡亦非臺
本來無一物
何處惹塵埃
------佛家的解釋是,如果心里放下了,能夠達到無尚的智慧和空靈,做到************空即是色的境界,那么一切干擾和苦悶都是可以隨時消除的,當然就不會有煩惱了!那么對于企業現場物流,如果理順了邏輯關系,“物道自然”了,那么現場基本行就不會有庫存,也不會有那些亂七八糟的紙箱子,容器具、人員、設備就不會到處都是,因為每一個平方米、每一個人、每一個物料都在自然的流淌,這個時候的物流管理就基本上可以處于不用管理的境界,5S就非常容易達到了。
具體的做法是:
1.將計劃細化,從傳統的生產計劃方式細化為作業計劃方式;以提高物料的需求精確度;
2.狠抓物料的配套率,采用不配套不上線,不配套不排產的原則,以減少尾數和由此產生的安全庫存,減少二次入庫的概率和現場的物料長期堆存;
3.采用配送模式,最好是按照時區配送,等到最高境界的時候,可以考慮雙箱制,最后采用可視化管理和電子看板系統;
4.采用定置化管理,實現“三定”“三現”模式;
5.提高員工的執行力和對定置管理的理解;
6.盡量采用傻瓜化管理,減少員工的判斷、溝通、交流、確認的時間,以提高管理效率;
7.將物料提高搬運的活性指數,盡量減少物料的落地幾率
8.質量也是影響現場物料的關鍵因素;
9.提高物流管理的流線化能力,盡量向一個流方向靠近,以提高供應鏈過程的環節庫存。
10.物流信息管理及時化,采用現代化的理念,中國式的手法,未必要采用非常先進的軟件或者設備,關鍵是將流程和方法可視化。
如果能夠做到以上十點,我想現場物流管理就不是那么難了。
當然,這些問題還取決于企業的文化、員工的素養、領導的推行力度------其實,如果客戶和領導都有了意見之后,領導不實在的抓物流管理是不正常的,不管它的目的如何,現場物流管理牽動了企業管理層和經營層的神經。尤其是經融危機以來,這種趨勢就更加的明顯了。
畢竟,企業需要降低成本,提高效率。
而成本,不僅僅是包含資金而已,還有更多!
順便提一句,這家公司做了物流改善之后得到了一下的收獲:
1.物料流程時間的對比:物料流程縮短:42.5%;
2.5S操作人數每天的對比:平均每條線貢獻時間為420分鐘/天
3.標準化容器對比:物料的單元化、標準化程度提高81%
4.生產線空間使用/浪費比例:平均每條線節約37%
5.物料配送快速響應時間和停線時間對比:響應時間由40分鐘降低到28分鐘;物流問題導致的停線時間減少率87.45%;
6.操作人員勞動度對比:勞動強度降低45.27%
(需要操作人員彎腰的工位減少6.8個、轉身的工位減少2.3個、離開的工位減少1.7個)
1.配送頻次對比:物料的流轉效率平均提高率35%
每天20次提升到30次/天,每次搬運能力提高6倍;
1.配送差異率對比:由平均3.5%降低到1.8%;
2.人均產出對比:人均產出率提高117.4%
3.綜合效果分析:單班生產量由120臺/小時提高到260臺/小時。